Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

Esta política explica como a AVN Marketing Digital coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa este site, entra em contato conosco ou contrata nossos serviços. Ela também explica como tratamos informações obtidas por meio de integrações com serviços do Google, quando autorizadas. Esta política segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A AVN Marketing Digital, sediada em São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos seus serviços. Contato para assuntos de privacidade: contato@avndigitalmarketing.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, nome da empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade. Também as informações que você nos envia ao entrar em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou por formulários do site, quando disponíveis.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência. Esses dados são coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: arquivos que permitem medir audiência e melhorar a experiência. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.
• Dados de Perfis da Empresa no Google: quando a integração estiver habilitada e houver sua autorização expressa. Veja a seção 7.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato ou diagnóstico;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Prestar os serviços contratados e prestar contas sobre eles;
• Gerenciar Perfis da Empresa no Google de clientes que nos autorizarem, conforme a seção 7;
• Medir a audiência do site e melhorar conteúdo e usabilidade;
• Medir o resultado de campanhas de anúncios, quando houver;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia no consentimento (quando você nos procura por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário, ou quando autoriza uma integração com sua Conta Google), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para análise de audiência, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com fornecedores de tecnologia necessários à operação, como hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e de comunicação. Esses fornecedores atuam como operadores e são obrigados a proteger essas informações. Também podemos compartilhar dados por determinação legal ou judicial. Os dados obtidos por meio das APIs do Google seguem regras adicionais, descritas na seção 7.

6. Ferramentas de terceiros

Este site utiliza o Google Analytics 4 (por meio do plugin Site Kit by Google) e o Google Search Console para medir audiência e desempenho nas buscas. Também pode utilizar o Google Ads para medir o resultado de anúncios e o WhatsApp para atendimento. Essas ferramentas possuem políticas próprias de privacidade e podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na legislação aplicável.

7. Integração com Google Business Profile e Google OAuth 2.0

A AVN Marketing Digital poderá utilizar as APIs do Google Business Profile para apoiar a gestão dos Perfis da Empresa no Google que administra para clientes. Esse acesso ocorrerá somente quando a integração estiver habilitada e quando o titular ou administrador do perfil nos autorizar expressamente.

7.1 Como a autorização funciona

A autorização é feita pelo Google OAuth 2.0. Você entra diretamente na página do Google e escolhe quais permissões concede. A AVN não recebe nem armazena a senha da sua Conta Google. O Google nos fornece apenas tokens de autenticação, com as permissões que você aprovou.

7.2 Quais informações podem ser acessadas

Conforme as permissões concedidas, poderemos acessar:

• dados dos perfis e locais que você administra: nome da empresa, categorias, endereço, área de atendimento, horários, telefone, site, descrição, atributos e fotos;
• publicações do perfil;
• avaliações e respostas, incluindo nome público e foto de perfil de quem avaliou, conforme exibidos pelo Google;
• métricas de desempenho do perfil, quando disponíveis;
• dados básicos da conta autorizada, como nome e e-mail, para identificar quem concedeu o acesso.

7.3 Finalidade

Utilizaremos essas informações exclusivamente para prestar os serviços contratados:

• manter as informações do Perfil da Empresa atualizadas;
• publicar conteúdo previamente autorizado pelo cliente;
• acompanhar e responder avaliações conforme orientação do cliente;
• gerar relatórios de desempenho para o próprio cliente.

7.4 O que não fazemos

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use). Em especial, não utilizamos dados obtidos pelas APIs do Google para:

• publicidade, remarketing ou anúncios personalizados;
• venda, cessão ou transferência a corretores de dados ou plataformas de anúncios;
• avaliação de crédito ou concessão de empréstimos;
• desenvolvimento, aprimoramento ou treinamento de modelos generalizados de inteligência artificial ou aprendizado de máquina.

A equipe da AVN só acessa esses dados quando isso é necessário para prestar o serviço solicitado pelo cliente, com seu consentimento, por motivos de segurança ou para cumprir a lei.

7.5 Compartilhamento

Dados obtidos por meio das APIs do Google não são vendidos nem compartilhados com terceiros. Os únicos destinatários são os prestadores de infraestrutura estritamente necessários à operação, como hospedagem e armazenamento, e as autoridades, quando houver obrigação legal.

7.6 Tokens e segurança

Os tokens de autenticação são utilizados exclusivamente para viabilizar as ações autorizadas pelo usuário. A AVN adota medidas técnicas e administrativas adequadas para restringir o acesso às credenciais e informações de autenticação, de acordo com a arquitetura tecnológica utilizada na integração. Os tokens não são divulgados publicamente nem utilizados para finalidades diferentes daquelas autorizadas.

7.7 Retenção e exclusão

Os dados obtidos por meio das APIs do Google são mantidos somente pelo período necessário à prestação do serviço autorizado e ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, observadas eventuais obrigações legais. Quando a autorização for revogada ou o serviço encerrado, a AVN interromperá novos acessos e eliminará ou tornará inacessíveis os dados e credenciais que não precisem mais ser mantidos, observados os prazos e obrigações legais aplicáveis.

7.8 Como revogar

Você pode revogar o acesso a qualquer momento pela página de permissões da sua Conta Google (myaccount.google.com/permissions) ou escrevendo para contato@avndigitalmarketing.com.br. A revogação interrompe novos acessos. Você também pode pedir a exclusão dos dados já obtidos pelo mesmo canal.

A AVN Marketing Digital não é afiliada ao Google, nem certificada ou endossada por ele. Google, Google Business Profile e Perfil da Empresa no Google são marcas da Google LLC.

8. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar o relacionamento e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com obrigações legais e com a defesa de direitos. Dados de navegação seguem o período de retenção das ferramentas de análise utilizadas. Dados obtidos pelas APIs do Google seguem o item 7.7.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento, incluindo autorizações concedidas via Google OAuth.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@avndigitalmarketing.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição — incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e acesso restrito aos tokens de autenticação. Nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme exige a lei.

11. Cookies e como desativar

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou avisar quando forem enviados. Bloquear cookies pode afetar funcionalidades do site, mas não impede o acesso ao conteúdo.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Se passarmos a usar dados obtidos pelas APIs do Google de forma diferente da descrita aqui, avisaremos antes e pediremos nova autorização.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@avndigitalmarketing.com.br · (11) 97216-9147. Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 19h.